[ КЕЙС // НЕДВИЖИМОСТЬ // PROGRAMMATIC_SERM_AEO ]
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЗАСТРОЙЩИК НЕДВИЖИМОСТИ
Услуга:
сквозная аналитика Calltouch, пересборка PPC под eLama, programmatic-закупки, оптимизация временного таргетинга, SEO/AEO-реструктуризация и SERM-управление репутацией.
Задача:
ликвидировать слепые зоны сквозной аналитики, сократить неэффективные имиджевые медиа-затраты при бюджете 1,4 млн рублей, устранить потери лидов на стороне колл-центра и снизить CPA обращения.
Срок реализации:
1 год (активная фаза аудита аналитики, масштабирования бюджета до 1,6 млн ₽ и SERM-консолидации).
2100 ₽
стабильная стоимость целевого лида из контекста (бюджет 1,6 млн ₽)
-50%
сокращение медийных затрат при CPA 4000 ₽ с отложенным спросом
80 : 20
здоровое соотношение позитива к негативу в SERM +10% поисковой видимости
ДИАГНОСТИКА // СТАРТОВАЯ_СВОДКА
Стартовая ситуация: конверсия 0,4% и слепая зона в аналитике
Крупный региональный застройщик недвижимости. На старте проекта суммарный рекламный бюджет клиента составлял 1,4 млн рублей в месяц, из которых значительная часть уходила на прямые медийные размещения на профильных площадках. При этом общая конверсия сайта не превышала 0,4%.
На текущий момент прозрачная система сквозной аналитики на проекте отсутствовала. Аппаратно отслеживались только заполненные формы на сайте, данные по звонкам собирались со слов колл-центра, а обращения в онлайн-консультант находились в слепой зоне. Застройщик расходовал бюджет без понимания реальной стоимости целевого действия и терял лиды из-за организационных разрывов.
- Суммарный бюджет: 1,4 млн рублей в месяц без сквозного контроля
- Конверсия сайта: 0,4% (критически ниже нормы для девелопмента)
- Аналитика звонков: «со слов колл-центра» (отсутствие аппаратурного учета)
- Онлайн-чат и медийка: 100% слепая зона по реальной окупаемости
ИНЖЕНЕРНОЕ РЕШЕНИЕ
01
Programmatic & eLama
Отказались от имиджевых размещений в пользу таргетированных programmatic-закупок и ремаркетинга. Контекстные кампании вычистили от мусора, сегментировали по регионам и передали под управление автобиддеров eLama.
02
Сквозная аналитика Calltouch
Интегрировали Calltouch, вскрыв организационные проблемы: онлайн-чат давал 12% обращений (расширен штат модераторов), а до 20% звонков терялось колл-центром. Синхронизировали график рекламы со сменами операторов.
03
SEO / AEO & SERM-контроль
Исправили техническую структуру сайта для роста поискового и нейросетевого трафика (AEO). Запустили системный SERM для выравнивания репутационного фона застройщика на профильных площадках.
РЕЗУЛЬТАТ
CPA из контекста стабилизировался на 2100 ₽, а затраты на медийку сократились вдвое.
Мы выстроили прозрачную управляемую систему продаж. Стоимость целевого обращения из контекстной рекламы стабилизировалась на отметке 2100 рублей при контролируемом масштабировании бюджета до 1,6 млн. Затраты на медийную рекламу сократились вдвое (CPA — 4000 рублей) с мощным эффектом отложенного спроса. Поисковая видимость ресурса за полгода выросла более чем на 10%, а на профильных площадках восстановлено здоровое соотношение позитива к негативу на уровне 80:20.
Резюме SEO-архитектора: оцифровка слепых зон Calltouch и устранение потерь на стороне колл-центра позволили превратить неуправляемый рекламный бюджет девелопера в точный финансовый инструмент.
[ ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ // АУДИТ МАРКЕТИНГА НЕДВИЖИМОСТИ ]
У вас семизначные бюджеты на рекламу недвижимости, но нет понимания, куда они утекают?
Оцифруем все каналы через Calltouch, ликвидируем потери в колл-центре и построим сквозную модель продаж.
