Яндекс анонсировал очередное обновление своего ИИ-ассистента: теперь Алиса AI умеет показывать карточки товаров прямо в ответах на запросы пользователей. То есть, если человек спросит «купить холодильник для дачи» или «небольшой увлажнитель с подсветкой на рабочий стол», в чате могут появиться конкретные предложения из интернет-магазинов — с фотографиями, ценами, способами доставки и ссылками на покупку.
Звучит интересно, особенно для тех, кто занимается e-commerce и SEO-продвижением в рунете. Потому что это, по сути, ещё один канал трафика, который теоретически может привести покупателей на ваш сайт. Но давайте разберёмся, что конкретно изменилось и насколько это реально полезно.
Что именно появилось в ответах Алисы
Карточки товаров из интернет-магазинов. Раньше Алиса могла дать общий совет или отправить в поиск. Теперь она показывает конкретные товары — те, что уже есть в разделе «Товары» Яндекс Поиска. Каждая карточка содержит фото, название, цену (включая скидку, если она есть), информацию о доставке. При клике открываются ссылки сразу на несколько магазинов, где можно купить этот товар.
Работает это в чате с Алисой AI на alice.yandex.ru, на главной странице Яндекса, в приложениях «Алиса AI», «Браузер» и «Яндекс с Алисой AI». То есть охват довольно широкий.
Поиск выгодных предложений. Алиса может не просто показать товар, но и найти его дешевле — если поделиться с ней ссылкой и попросить. Также есть возможность получить персональную скидку, ограниченную по времени. Кнопка «Найти дешевле» появляется и в карточках товаров в обычном Поиске, и на страницах в Яндекс Браузере.
Кнопка «Купить в 1 клик». Вот это, пожалуй, самое громкое заявление Яндекса. В некоторых случаях пользователь может оформить заказ прямо из ответа Алисы — без перехода на сайт магазина, без ввода контактных и платёжных данных. Всё автоматически подтягивается из аккаунта Яндекс ID.
По данным Яндекса, конверсия в заказ через эту кнопку может быть до 6 раз выше, чем при обычных переходах. Впечатляет, но тут сразу возникает вопрос — а насколько это реально работает? И что это означает для самих интернет-магазинов, которые теряют прямой контакт с клиентом на этапе оформления?
Что это даёт бизнесам — и какие есть нюансы
С одной стороны, это действительно новая точка контакта с аудиторией. Если ваши товары попадут в ответы Алисы, вы можете получить дополнительный трафик в тот момент, когда человек активно ищет, что купить. Это логично, это может работать.
С другой стороны, давайте будем честны — мы пока не знаем, как именно Алиса будет отбирать товары для показа. Яндекс говорит, что учитывается релевантность запросу и вероятность конверсии на сайте. Но какие конкретно факторы влияют на попадание в эту выдачу? Насколько стабильно это будет работать? Будет ли это ещё одна история в духе «платите за рекламу или вас не увидят»? Пока непонятно.
Кнопка быстрой покупки — тоже неоднозначная штука. Да, конверсия выше. Но покупатель не заходит на ваш сайт, не видит ваш бренд, не знакомится с ассортиментом. Он просто кликает и уходит. Это может быть выгодно для разовых продаж, но для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами — вопрос.
Как попасть в ответы Алисы AI
Чтобы ваши товары могли появиться в рекомендациях ИИ-ассистента, нужно использовать возможности Яндекс Товаров:
- Передавать информацию об ассортименте, ценах и скидках через товарные фиды
- Проверять фиды на ошибки
- Добавлять информацию о доставке и оплате частями
- Настроить микроразметку на страницах товаров, чтобы поисковые роботы корректно индексировали ваш каталог
Для подключения кнопки «Купить в 1 клик» есть готовые модули — для Яндекс KITβ, для тех, кто продаёт на Маркете и на своём сайте, и для 1С-Битрикс.
То есть технически это не сложно. Но насколько это будет эффективно — покажет время.
Наш взгляд
Обновление интересное, и для SEO-специалистов в рунете это точно важное событие. Появление нового канала трафика — это всегда возможность, которую стоит изучить. Но я бы пока не спешил с выводами и громкими заявлениями.
Яндекс, естественно, хвалит свою Алису и обещает золотые горы. Но мы знаем, как это бывает — анонс одно, реальная работа совсем другое. Поэтому будем следить за тем, как это всё реализуется на практике, как магазины начнут это использовать и какие результаты получат.
Пока есть сомнения в качестве реализации — особенно в части алгоритмов отбора товаров и справедливости распределения показов. Но посмотрим. Если это действительно заработает хорошо, это может изменить подход к продвижению интернет-магазинов в поиске. А если нет — будет просто ещё одна фича, о которой все забудут через полгода.
В общем, следим, тестируем и делаем выводы на основе реальных данных, а не маркетинговых обещаний.
